Đừng lạm dụng chương trình tiếp thị và khuyến mãi, hãy tập trung vào sản phẩm dịch vụ
Khách hàng có thể đến vì chương trình tiếp thị và khuyến mãi nhưng họ sẽ quay lại vì sản phẩm dịch vụ chất lượng
Các chương trình tiếp thị và khuyến mãi mà doanh nghiệp bán lẻ đang thường xuyên lạm dụng như sau:
- Hiệu ứng đám đông, chỉ phù hợp trong chương trình khai trương
- Đẹp độc lạ, cố tình tạo ra một nét gây chú ý để tăng nhận biết cũng là một cách thức mà nhiều doanh nghiệp đang áp dụng trong chương trình khai trương
- Neo, việc neo giá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh để tạo thông điệp cho người dùng về phân khúc giá mà doanh nghiệp bạn định vị
- Nhóm VIP, lạm dụng các chương trình thành viên VIP và quyền lợi chưa đủ thu hút đôi khi gây tác dụng ngược
Influencer, những người có tầm ảnh hưởng, có lượt theo dõi cao trên mạng xã hội cũng là dao 2 lưỡi - FOMO, tạo cảm giác hút hàng để hối thúc khách mua sắm
- Combo, quá nhiều combo mà không rõ mục tiêu của chương trình là gì
- BOGO, mua một tặng một là một chương trình thường xuyên được áp dụng để tăng AC cho các nhà bán lẻ
- Giảm giá tặng món, có thể áp dụng khung giờ thấp điểm mà họ hay gọi là “giờ vàng” hoặc các chương trình chào sản phẩm mới
- Phiếu quà tặng, tiếp cận được đối tượng khách hàng xung quanh địa điểm kinh doanh 1km, có thể thu hút được khách hàng mới với tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 2%
- Sản phẩm mới, liên tục xoay vòng sản phẩm mới mặc dù có thể nó không mới lắm để kích thích khách hàng mua sắm
Cần một chiến lược rõ ràng về tiếp thị và khuyến mãi, doanh nghiệp cần xác định được ROI của từng chiến dịch tránh tình trạng áp dụng quá nhiều dẫn đến lạm dụng mà không có hiệu quả
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính và vận hành với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.
Xin vui lòng liên hệ
KC Partnership Consultant
62A Phạm Ngọc Thạch P.Võ Thị Sáu Q.3 TP HCM
Hotline: 0989.676.498
Email: info@kcpconsultant.com
Website: kcpconsultant.com
